“PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-RECOVERY SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BERLANGGANAN PENGGUNA SVOD (SUBSCRIPTION VIDEO ON DEMAND) NETFLIX DI KOTA BITUNG” (2025) Tangkoko: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 11(1), pp. 33–44. Available at: https://ejournal.stiepetrabitung.ac.id/index.php/JT/article/view/15 (Accessed: 2 November 2025).