“PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN J&T EXPRESS TOMOHON”. Tangkoko: Jurnal Manajemen dan Akuntansi 11, no. 2 (December 13, 2025): 56–66. Accessed March 21, 2026. https://ejournal.stiepetrabitung.ac.id/index.php/JT/article/view/23.